Question 1

Apa hak yang dimiliki setiap customer yang melakukan transaksi di Tokoplas?

Accepted Answer

Setiap customer yang melakukan transaksi di Tokoplas berhak untuk memperoleh KrisFlyer miles

Question 2

Bagaimana cara membership level customer mempengaruhi perolehan KrisFlyer miles?

Accepted Answer

Semakin tinggi membership level customer, maka jumlah KrisFlyer miles yang diperoleh per transaksi semakin banyak.

Question 3

Apa saja cara yang dapat dilakukan customer untuk memperoleh KrisFlyer miles?

Accepted Answer

Perolehan KrisFlyer miles dapat dilakukan dengan cara : mendapatkan secara langsung dari nilai transaksi atau menukarkan dengan Tokoplas Coin.

Question 4

Kapan KrisFlyer miles yang diperoleh dari transaksi akan ditambahkan ke akun customer?

Accepted Answer

Perolehan KrisFlyer miles secara langsung dari nilai transaksi akan ditambahkan secara otomatis ke Akun Customer jika transaksi tersebut sudah terbayar.

Question 5

Apakah Tokoplas berhak mengubah nilai perolehan KrisFlyer miles?

Accepted Answer

Tokoplas berhak untuk mengubah nilai perolehan KrisFlyer miles dengan perhitungan yang lebih kompetitif.

Question 6

Apa yang dapat dilakukan customer terkait alokasi KrisFlyer miles mereka setiap bulan?

Accepted Answer

Customer berhak mengatur ulang alokasi reward KrisFlyer miles setiap sebulan sekali.

Question 7

Kapan KrisFlyer miles yang diperoleh dari transaksi akan ditambahkan ke akun customer?

Accepted Answer

KrisFlyer miles yang sudah ditukarkan atau di klaim tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan ke Akun Customer. Harap memastikan saat melakukan klaim KrisFlyer miles.

Question 8

Apakah Tokoplas berhak mengubah nilai perolehan KrisFlyer miles?

Accepted Answer

Customer harus mendaftarkan nomor Krisflyer Frequent number untuk memperoleh KrisFlyer miles.

Question 9

Apa yang dapat dilakukan customer terkait alokasi KrisFlyer miles mereka setiap bulan?

Accepted Answer

Account KrisFlyer yang telah didaftarkan tidak dapat diubah atau diajukan untuk perubahan. Harap pastikan bahwa nama yang didaftarkan sudah benar dan sesuai.

Question 10

Bagaimana cara menentukan level membership customer Tokoplas dalam Loyalti Program 2025?

Accepted Answer

Membership level  customer Tokoplas untuk Loyalti Program 2025 ditentukan berdasarkan historikal pembelian yang dilakukan oleh customer selama periode 1 tahun sebelumnya, yaitu periode 2024.

Question 11

Apa saja periode yang termasuk dalam Loyalti Program 2025?

Accepted Answer

Periode Loyalti Program 2025 adalah 1 Januari 2025 sampai dengan 31 December 2025.

Question 12

Kapan evaluasi membership level customer akan dilakukan setelah periode Loyalti Program 2025?

Accepted Answer

Evaluasi membership selanjutnya akan dilakukan pada tanggal 1 Januari 2026.

Ada yang bisa kami bantu?

General